Dasar Privasi miniso44

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi miniso44. Dokumen ini menggariskan polisi dan prosedur yang diikuti oleh miniso44 ("kami", "platform" atau "syarikat") dalam menguruskan maklumat peribadi anda sebagai pengguna laman web kami di miniso44.bar.

Dengan menggunakan perkhidmatan miniso44 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit melalui GrabPay atau mana-mana kaedah pembayaran lain, bermain slot online, live casino, taruhan sukan atau sebarang produk yang terdapat di platform kami — anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami melalui e-mel sokongan sekiranya terdapat sebarang pertanyaan. Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa, dan perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui akaun atau pemberitahuan di laman web.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

miniso44 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — ahli mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal (termasuk bandar seperti Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, atau Pulau Pinang)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (GrabPay, Touch'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan yang dipilih (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)

b) Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi umum peranti anda
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan dalam platform
• Data sesi permainan seperti slot yang dimainkan, nilai pertaruhan, dan keputusan permainan
• Log transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan

c) Maklumat Dari Sumber Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti melalui perkhidmatan KYC (Know Your Customer) yang diluluskan
• Maklumat dari pemproses pembayaran untuk mengesahkan transaksi kewangan
• Data pencegahan penipuan dari penyedia keselamatan yang kami bekerjasama

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks, DuitNow, FPX dan kaedah lain, serta menguruskan pengeluaran wang ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA), dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan bahawa ahli adalah individu berumur 21 tahun ke atas dan bukan orang yang disenaraihitamkan daripada perjudian.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berbilang yang menyalahi peraturan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal melalui saluran sokongan 24/7 kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi mempertingkatkan pengalaman permainan, memperkenalkan produk baru dan mengoptimumkan antaramuka pengguna.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Mengirimkan maklumat tentang bonus, cashback, jackpot, tawaran promosi dan kemaskini produk — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau aktiviti permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan intervensi yang sesuai di bawah program perjudian bertanggungjawab kami.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

miniso44 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang perlu dikongsi dengan GrabPay, Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank dan Hong Leong Connect untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia KYC & Pengesahan Identiti: Syarikat yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia, seperti Bank Negara Malaysia atau polis, apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Perniagaan Teknikal: Pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk penyedia perkhidmatan awan, pembangun perisian, dan penganalisis data — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dan ahli akan diberitahu terlebih dahulu.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard keselamatan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web miniso44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform miniso44.

6. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Kami mengambil keselamatan data dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan ahli disimpan menggunakan algoritma hash bcrypt yang tidak boleh dipulihkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan sepanjang masa
• Tembok api berbilang lapisan dan segmentasi rangkaian untuk melindungi pelayan
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi
• Pelan tindak balas insiden siber yang komprehensif

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh miniso44:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori di bawah undang-undang Malaysia.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

miniso44 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara khususnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan AMLA.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Aktiviti Platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan perkhidmatan pelanggan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data, kami akan memadam atau menyahtanamkan maklumat anda dengan selamat.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform kami, sesetengah maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi PDPA Malaysia telah dimuktamadkan
• Pihak penerima terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut standard yang ditetapkan
• Semua pemindahan data adalah untuk tujuan operasi yang sah dan tidak melampaui keperluan perkhidmatan

Kami tidak memindahkan data anda kepada pihak yang tidak boleh memastikan tahap perlindungan yang mencukupi.

10. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Perkhidmatan miniso44 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Semua ahli baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah diberikan oleh seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di miniso44 diminta menghubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami untuk tindakan segera.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

miniso44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama miniso44.bar
• Pemberitahuan kepada e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Pemberitahuan dalam platform apabila anda log masuk ke akaun

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak. Penggunaan berterusan perkhidmatan miniso44 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Maklum Balas: Dalam tempoh 14 hari bekerja
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, English, 中文

Untuk isu privasi yang mendesak atau aduan formal, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan mengikut peruntukan undang-undang yang berlaku.